Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Werktagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Werktage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
2. Ablauf der Rückgabe (Schritt-für-Schritt)
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss informieren:
- Per E-Mail an: info@forstdienstleistungs.de
- Erforderliche Angabe: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in der E-Mail an.
Nachdem Sie uns kontaktiert haben, koordinieren wir die Rücksendung der Ware mit Ihnen.
3. Zustand der Ware bei Rückgabe
Für eine vollständige Rückerstattung muss sich das Produkt in folgendem Zustand befinden:
- Unbenutzt und unmontiert
- In der ungeöffneten Originalverpackung
4. Rücksendeadresse
Alle Rücksendungen müssen an unseren Hauptsitz gesendet werden:
B & M Forstdienstleistungs GmbH
Karl-Heinz-Bädje-Straße 4
31167 Bockenem
Deutschland
5. Rücksendekosten und Wiedereinlagerungsgebühren
- Rücksendekosten bei Nichtgefallen (Einfacher Meinungsänderung): Die Kosten für die Rücksendung werden von unserem Unternehmen übernommen. Für Sie entstehen keine Kosten.
- Wiedereinlagerungsgebühr: Es fällt keine Gebühr an (0 € / Kostenlos).
6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Falls ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder beschädigt bei Ihnen ankommt:
- Die Rücksendung ist zu 100 % kostenlos.
- Wir ersetzen und tauschen den Artikel komplett auf unsere Kosten um.
- Bitte senden Sie uns in diesem Fall zeitnah Fotos des Schadens an info@forstdienstleistungs.de.
7. Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Werktagen ab dem Tag zurück, an dem die zurückgesandte Ware wieder bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.